當前位置:經管資料網營銷管理市場營銷營銷心理學(第3版)242頁

營銷心理學(第3版)242頁

8.81 MB
中文
50
計點資料
2015
242頁
PDF [下載閱讀器]
2019-07-11 10:16:13
推薦星級
營銷管理 | 市場營銷
營銷管理 | 市場營銷

營銷心理學(第3版)簡介

第1章 營銷心理學概述 1.1 心理學概述 / 2 1.1.1 什么是心理 / 2 1.1.2 什么是心理學 / 3 1.1.3 心理學的發展 / 4 1.1.4 心理學的學科性質 / 7 1.2 營銷心理學研究的對象 / 7 1.2.…

第 1 章 營銷心理學概述
1.1 心理學概述 / 2
1.1.1 什么是心理 / 2
1.1.2 什么是心理學 / 3
1.1.3 心理學的發展 / 4
1.1.4 心理學的學科性質 / 7
1.2 營銷心理學研究的對象 / 7
1.2.1 營銷心理學的定義 / 7
1.2.2 營銷心理學的形成和發展 / 7
1.2.3 營銷心理學的研究對象與研究內容 / 9
1.2.4 營銷心理學與相關學科的關系 / 10
1.3 營銷心理學研究的基本原則與方法 / 11
1.3.1 營銷心理學研究的基本原則 / 11
1.3.2 營銷心理學研究的基本方法 / 12
第 2 章 消費者的心理活動過程分析
2.1 消費者心理活動的認識過程 / 17
2.1.1 消費者對商品認識的形成階段 / 17
2.1.2 消費者對商品認識的發展階段 / 22
2.2 消費者心理活動的情感過程 / 28
2.2.1 消費者的情緒和情感的概念 / 28
2.2.2 消費者的情緒和情感的分類 / 29
2.2.3 情緒和情感對消費行為的影響 / 31
2.3 消費者心理活動的意志過程 / 32
2.3.1 消費者意志活動過程的基本特征 / 32
2.3.2 消費者意志行動的過程分析 / 33
2.3.3 消費者的意志品質 / 33
第 3 章 消費者的需要和動機
3.1 消費者的需要 / 38
3.1.1 需要的概念和作用 / 38
3.1.2 馬斯洛需要層次論 / 39
3.1.3 消費者需要的概念和種類 / 41
3.1.4 消費者需要的特點 / 42
3.1.5 消費者需要的基本內容 / 44
3.2 消費者的購買動機 / 45
3.2.1 動機的概念與作用 / 45
3.2.2 購買動機的特點 / 47
3.2.3 購買動機的分類 / 48
3.2.4 消費者購買動機的誘導 / 51
第 4 章 消費者的態度
4.1 消費者態度及其特性、功能 / 54
4.1.1 消費者態度的基本構成 / 54
4.1.2 消費者態度的一般特性 / 55
4.1.3 態度在消費者購買行為中的功能 / 56
4.1.4 消費者的態度效果層級57
4.2 消費者態度的形成與改變 / 58
4.2.1 消費者態度的形成 / 58
4.2.2 消費者態度的改變 / 59
4.3 消費者態度的測量 / 62
4.3.1 量表法 / 63
4.3.2 生理反應法 / 64
第 5 章 消費者的個性
5.1 個性心理概述 / 67
5.1.1 個性的含義 / 67
5.1.2 個性心理結構 / 67
5.1.3 個性的特點 / 68
5.2 消費者的能力 / 69
5.2.1 能力及其發展 / 69
5.2.2 能力的分類 / 70
5.2.3 消費者的購買能力 / 71
2
5.3 消費者的氣質 / 72
5.3.1 氣質的含義和特征 / 72
5.3.2 氣質的類型 / 73
5.3.3 消費者氣質類型與購買行為 / 74
5.4 消費者的性格 / 75
5.4.1 性格的含義和特點 / 75
5.4.2 性格的類型理論 / 77
5.4.3 性格與消費者行為 / 78
5.5 消費者的興趣 / 79
5.5.1 興趣的含義 / 79
5.5.2 興趣的特點 / 79
5.5.3 興趣與消費者購買行為 / 80
第 6 章 消費者的決策與購買行為
6.1 消費者的購買決策 / 83
6.1.1 消費者購買決策的含義和特點 / 83
6.1.2 消費者購買決策的內容和方式 / 83
6.1.3 消費者購買決策過程 / 85
6.1.4 消費者的決策原則 / 86
6.2 消費者的購買行為 / 87
6.2.1 消費者購買行為的含義和特征 / 87
6.2.2 消費者購買行為理論 / 88
6.2.3 消費者購買行為模式 / 90
6.2.4 消費者購買行為的類型 / 93
第 7 章 群體與消費心理
7.1 參照群體對消費者心理和行為的影響 / 98
7.1.1 參照群體及其類型 / 98
7.1.2 參照群體的特點 / 99
7.1.3 參照群體對消費者的影響 / 100
7.2 家庭對消費者的影響 / 101
7.2.1 家庭的概念及類型 / 101
7.2.2 家庭對消費活動的影響 / 102
7.2.3 家庭生命周期與消費心理 / 102
7.2.4 家庭角色對消費者心理的影響 / 104
7.3 社會階層對消費心理的影響 / 106
7.3.1 社會階層的概念及其劃分標準 / 106
7.3.2 社會階層的劃分 / 107
7.3.3 社會階層對消費者心理的影響 / 108
7.4 主要消費者群體的心理和行為特征 / 109
7.4.1 少年兒童消費者的心理特征 / 109
7.4.2 青年消費者的購買行為與心理特征 / 111
7.4.3 中年消費者的購買行為與心理特征 / 112
7.4.4 老年消費者的購買行為與心理特征 / 113
7.4.5 女性消費者的購買行為與心理特征 / 114
第 8 章 社會文化與消費心理
8.1 社會文化概述 / 119
8.1.1 文化的含義與特征 / 119
8.1.2 亞文化 / 120
8.2 消費價值觀與消費審美取向 / 122
8.2.1 消費價值觀 / 122
8.2.2 消費審美取向 / 124
8.3 消費時尚、流行與消費心理 / 126
8.3.1 消費時尚、流行的含義 / 126
8.3.2 消費時尚形成的原因及其傳播規律 / 126
8.3.3 消費時尚的流行方式 / 128
8.3.4 消費時尚的作用 / 128
8.4 消費習俗心理 / 129
8.4.1 消費習俗的特點 / 129
8.4.2 消費習俗的分類 / 129
8.4.3 消費習俗對消費者購買行為的影響 / 130
第 9 章 新產品開發推廣心理
9.1 新產品開發心理 / 133
9.1.1 新產品的含義 / 133
9.1.2 消費者對新產品的心理需求 / 134
9.1.3 新產品開發的心理策略 / 135
9.2 新產品推廣心理 / 137
9.2.1 影響新產品推廣的各種因素 / 137
9.2.2 新產品推廣策略 / 139
9.2.3 消費者采用新產品的過程 / 140
9.3 產品生命周期心理 / 143
9.3.1 產品的生命周期 / 143
9.3.2 產品生命周期各階段的消費心理特點及營銷策略 / 143
第 10 章 商品品牌和包裝心理
10.1 商品品牌與消費者心理 / 147
10.1.1 品牌的定義與功能 / 147
10.1.2 品牌與消費者心理 / 148
10.1.3 品牌設計與運用的心理策略 / 150
10.2 商品包裝與消費者心理 / 152
10.2.1 商品包裝的心理功能 / 152
10.2.2 消費者對商品包裝的心理要求 / 153
10.2.3 商品包裝設計的心理策略 / 154
第 11 章 消費者價格心理
11.1 商品價格的心理功能 / 158
11.2 消費者的價格心理 / 160
11.2.1 消費者對價格的習慣性 / 160
11.2.2 消費者對價格的敏感性 / 160
11.2.3 消費者對價格的感受性 / 161
11.2.4 消費者對價格的傾向性 / 161
11.3 商品定價和調整的心理策略 / 162
11.3.1 商品定價的心理策略 / 162
11.3.2 價格調整的心理策略 / 164
第 12 章 商業廣告心理
12.1 商業廣告概述 / 168
12.1.1 廣告及其一般傳播過程 / 168
12.1.2 商業廣告的分類和特點 / 168
12.1.3 商業廣告的心理功能 / 169
12.2 廣告媒體的心理特征 / 170
12.2.1 主要廣告媒體的心理特征 / 170
12.2.2 廣告媒體選擇中的心理因素 / 173
12.3 廣告制作與實施心理 / 174
12.3.1 廣告制作的心理過程 / 174
12.3.2 廣告制作和實施心理 / 175
12.4 商業廣告心理效果的測定 / 179
12.4.1 商業廣告心理效果測定的程序 / 180
5
12.4.2 商業廣告心理效果測定的方法 / 180
第 13 章 網絡購物心理
13.1 概述 / 184
13.1.1 中國電子商務發展現狀 / 184
13.1.2 網絡購物與傳統購物相比的優勢與劣勢 / 186
13.2 網絡消費者的心理特征/ 188
13.3 網絡消費者購買行為分析/ 189
13.3.1 網絡消費者的基本類型/ 189
13.3.2 網絡消費者的購物需求/ 190
13.3.3 網絡消費者的購物動機 / 191
13.3.4 影響網絡消費者購買行為的因素 / 192
13.3.5 消費者網絡消費的購買過程 / 193
13.3.6 網絡購物環境下的消費者感知風險 / 194
13.3.7 AISAS 與SICAS 模式 / 196
13.4 網絡營銷策略的實施/ 197
13.4.1 網絡營銷的基本特征/ 197
13.4.2 網絡營銷競爭優勢/ 198
13.4.3 網絡營銷戰略的實施 / 198
13.4.4 強化的客服意識 / 199
第 14 章 購物環境心理
14.1 商店外部環境設計心理 / 205
14.1.1 商店選址的心理分析 / 205
14.1.2 招牌命名的心理分析 / 206
14.1.3 櫥窗設計的心理分析 / 207
14.2 商店內部環境設計心理 / 208
14.2.1 營業場所的規劃設計心理 / 209
14.2.2 店堂環境與營銷氣氛 / 210
14.2.3 商品陳列與展示心理 / 212
14.3 營銷服務的心理效應 / 213
14.3.1 營銷人員對消費者心理的影響 / 214
14.3.2 消費者購買商品過程中的心理變化 / 215
14.3.3 營銷服務的接待步驟 / 216
6
第 15 章 營銷人員心理
15.1 營銷人員與消費者的心理溝通 / 220
15.1.1 營銷溝通的主要特征 / 220
15.1.2 營銷者與消費者的相互作用 / 220
15.1.3 營銷者與消費者的沖突 / 221
15.2 營銷人員的心理素質 / 223
15.2.1 心理素質的內涵 / 223
15.2.2 營銷人員心理素質分析 / 224
15.2.3 提高營銷人員的綜合素質 / 225

全部

3366四人麻将小游戏
天下棋牌官方网站 香港惠澤社群 时时彩缩水工具网页版 电玩娱乐棋牌赢现金游戏 三分时时彩计划在线 河北快3走势图今天的 山东时时吗 平特走势图 双色球最近2500期开奖 上海时时开奖号